В июне ведущие специалисты Отделов продаж и менеджеры по международной логистике Группы транспортных компаний «Русмарин» из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга стали участниками профессионального тренинга в городе на Неве. На протяжении двух дней сотрудников обучал Владимир Якуба – самый известный в России «реалити бизнес-тренер».
Двухдневный интенсив состоял из четырёх тематических блоков: сперва менеджеры по продажам ГТК «Русмарин» осваивали новые техники и уникальные методики работы с мессенджерами, отрабатывали возражения в переписке и звонках; затем участников тренинга ждал детальный разбор основных возражений клиентов – эксперты учились использовать скрипты и инструменты для оптимизации работы и выстраивания наиболее конструктивного диалога с клиентом; потом сотрудники компании тренировались разбирать наиболее сложные ситуации и кейсы с отказами в практическом блоке; заключительная часть обучения была посвящена самым важным аспектам выстраивания лидерских качеств, правилам грамотного заключения сделок и способам выйти на контакт с лицами, принимающими решения.
Обучение проходило в формате «реалити» – каждый тематический блок сопровождался подробной аналитикой реальных ситуаций из практической работы экспертов ГТК «Русмарин», которые обсуждались и разбирались совместно с тренером. Таким образом каждый сотрудник компании смог получить персонифицированные советы по решению вопросов, которые чаще всего возникают в работе с клиентами.
«Главный актив Группы транспортных компаний «Русмарин» – это люди, поэтому мы нацелены на всестороннее развитие наших сотрудников, повышение их профессиональных навыков, мотивации и уровня удовлетворения от работы. Организация обучения под руководством профессионального тренера – это не только вклад в общее дело нашей компании, но и уникальная возможность роста для менеджеров Отделов продаж и международной логистике ГТК «Русмарин». Мы верим, что внимательное отношение к бизнес-процессам и проработка актуальных вопросов коллег позволит не только повысить компетенции наших сотрудников, но и благоприятно отразится на атмосфере в коллективе, а также стимулирует экспертов компании на разработку собственных решений и поиск новых идей, что в результате поможет ГТК «Русмарин» в достижении нашей главной миссии – стать ведущим логистическим оператором», — рассказал руководитель Отдела продаж офиса Группы транспортных компаний «Русмарин» Дмитрий Чирков.
По его словам, мероприятие позволило сотрудникам больше узнать о современных и наиболее эффективных техниках продаж, повысить навыки общения с клиентами, лучше понимать их потребности и вырабатывать стратегии для достижения высоких результатов.
«Считаю важным добавить, что участие в подобных мероприятиях способствует сплочению коллектива, формированию единой команды с общими целями и ценностями. Я убеждён, что регулярное проведение таких тренингов даст нам мощный импульс к развитию и поможет выйти на новый уровень профессионализма», — добавил Дмитрий Чирков.
